لمزيد من المعلومات اقرأ : كما أنه قام بتوفير خدمة الحجز المسبق، وعليه فهو أول بنك يقوم بتوفير هذه الخدمة، فيستطيع للعميل حجز ميعاد للخدمة التي يرغبها بوقت سابق، وكل هذا يتم عن طريق الأجهزة الإلكترونية الذكية، ولكن هذه الميزة غير متاحة بكل الفروع، ولكن يعمل البنك على شمولها كل فروعه.
إذا كان الطلب الخاص يحتاج تدخل فوري قد يتم تصعيد الشكوى إلي هيئة الاستعلامات بالبنك.