فكر في سبب الاتصال وأفضل استجابة ترغب بها من أمازون؛ ربما ترغب في إعادة سلعة أو استرداد أموالك أو ربما تعتقد أنك تستحق قسائم شراء بسبب سوء معاملة أو أخطاء حدثت لك.
تعتبر المنتجات المباعة خارج أمازون ولكن تم شحنها عن طريق مركز شحن أمازون شحن متعدد القنوات غير مؤهلة لخدمة عملاء أمازون.