وهذا يشمل جميع مراحل التواصل بين العميل والعلامة التجارية أو المنتَج، بدءاً من الاتصال الأول للزبون عبر الإعلان، وانتهاء بالشراء، والوصول إلى مرحلة ما بعد البيع after-sale.
قمنا بها بأى شكل من الأشكال فى كل الأديان، فهى لحظات تركيز فى الله عز وجل وتبعدنا عن الماديات وتثرى أرواحنا.