طلب مساعدة من الديوان الملكي لسداد الديون يعمل المكتب الخاص على الكثير من الأمور من بين أهم هذه الأمور هي مساعدة سد الديون عن المتعثرين ماليا أو الذي يواجون تغيرات صعبة، فيسمح الديوان الملكي السعودي باستقبال طلبات مساعدة، تتم دراسة هذه الطلبات جيدا ومن بعدها يتم الرد عليها سواء بالقبول أو بالرفض فى فترة قد تصل إلى أربعة أشهر تقريباً، تقل هذه المدة تدريجياً إذا كان طلب المساعدة يتعلق بالعمليات الجراحية أو العلاجية.