خطوات حل المشكلة
ابراز كل المعطيات لمعالجة المشكلة
التركيز على تعقيدات المشكلة وتشعباتها هو:
التزاما بمعيار الاتساع، أكتب السؤال الذي سأطرحه طلبا للالتزام بمعيار الاتساع في المواقف التالية
التمثيل : وهي عملية تخيّل الحلول المناسبة للخروج من المشكلة بأقل خسائر.