الدعم الفني stc رقم خدمة عملاء stc المجاني الذي خصصته الشركة السعودية للاتصالات هو 00966114520909 وهو الخاص بالجهات الحكومية ورجال الأعمال بحيث لا يتعدى 60 يوما من وقوع المشكلة أو العطل، وسوف تقوم الشركة بالبت في المشكلة والعمل على حلها في غضون 5 أيام دون زيادة.
حينما يتقدم العميل بشكوى يتم تزويده برقم مرجعي لشكواه وإخباره بالمدة المتوقعة لمعالجتها سواء عبر رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني، ومن بعد مراجعة الشكوى سيتم تزويد العميل برد الشكوى وفي حالة عدم رضاء العميل عن الرد يتمكن من تصعيد الأمر للهيئة لتقوم بالنظر فيه.